Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Kaffeespezialitäten, dem Versand und Ihrer Bestellung.
Wie wird die Frische meiner Kaffeebohnen garantiert?
Wir rösten unsere Bohnen in kleinen Chargen und verpacken sie direkt in speziellen Aromaschutzbeuteln mit Einwegventil. So bleibt das volle Aroma erhalten und der Kaffee erreicht Sie röstfrisch.
Welche Mahlgrade bieten Sie an?
Sie können zwischen ganzen Bohnen oder verschiedenen Mahlgraden wählen, darunter fein für Espresso, medium für Filterkaffee oder grob für die French Press.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Kann ich geöffnete Kaffeepackungen zurückgeben?
Da es sich bei Kaffee um ein Lebensmittel handelt, ist eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nur bei ungeöffneten und versiegelten Packungen innerhalb von 14 Tagen möglich.
Sind Ihre Kaffeesorten nachhaltig und fair gehandelt?
Ja, wir legen großen Wert auf Transparenz. Ein Großteil unseres Sortiments stammt aus biologischem Anbau und fairem Handel, um die Kaffeebauern vor Ort direkt zu unterstützen.